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DCliC-helpXtrem : Les Guides

Table des matières

GENE 1 : Informations générales

     GENE 1.1 : Présentation
     GENE 1.2 : Feedback
     GENE 1.3 : Commandes et paiements
     GENE 1.4 : Déroulement des opérations
     GENE 1.5 : Signature et Délégation de signature
     GENE 1.6 : Netiquette et déontologie de DCliC

GENE 2 : Les bases sur les prestations Internet de DCliC-netXtrem ?
GENE 3 : Tirer profit de DCliC-mailXtrem
GENE 4 : Tirer profit de DCliC-hostXtrem
GENE 5 : Tirer profit de DCliC-domainXtrem
GENE 6 : Accéder au serveur DCliC
GENE 7 : Support de DCliC

GENE 1 : Informations générales

GENE 1.1 : Présentation

DCliC a regroupé l'ensemble de ses prestations Internet dans la gamme de produits DCliC-netXtrem

• DCliC-hostXtrem l'hébergement de sites web
• DCliC-mailXtrem la gestion évoluée de votre courrier électronique
• DCliC-domainXtrem l'enregistrement de vos noms de domaine
• DCliC-designXtrem la conception de votre site Internet, la réalisation de vos pages web, illustrations, ...
• DCliC-helpXtrem toute l'assistance en ligne pour votre vie professionnelle, personnelle, associative, ...
• DCliC-coolXtrem tout pour découvrir et organiser vos loisirs

GENE 1.2 : Feedback

Pour tout commentaire et question :

• sur ce Guide de DCliC-netXtrem cliquez ici : guidXtrem
• sur les produits DCliC-netXtrem de DCliC cliquez ici : ventes
• pour tout support technique cliquez ici : support
• pour tout problème administratif, comptable ou financier cliquez ici : admin

Merci de toujours indiquer :

• le nom du domaine auquel vous faites référence
• si vous êtes revendeur, le nom de votre compte revendeur
• votre nom
• votre adresse email

GENE 1.3 : Commandes et paiements

Pour gagner du temps, passez une commande strictement conforme au devis établi par DCliC et mentionnez la référence du devis, ou mieux acceptez le devis en nous le retournant; dans tous les cas, apposez vos signature, prénom, nom et fonction (cachet si possible). Si vous souhaitez une modification de votre devis, nous vous établirons volontiers un nouveau devis.

DCliC accepte les commandes et les paiements à :

Les paiements sont acceptés exclusivement en Francs Français (US Dollars, Deutsche Marks et Sterling Pounds sur demande). Vous pouvez utiliser les chèques et les cartes de paiement VISA (MASTERCARD en préparation).

Vérifiez ici si vous avez bien réuni toutes les pièces pour votre commande.

GENE 1.4 : Déroulement des opérations

Lorsque votre commande et votre paiement sont validés, DCliC procède à l'ouverture de votre compte de base et de vos comptes auxiliaires sur le serveur. Dès que vos comptes sont ouverts, DCliC vous en avertit par un email vous indiquant :

• le nom d'utilisateur de votre compte de base
• le mot de passe de votre compte de base
• si vous avez commandé un compte DCliC-hostXtrem : l'adresse IP du compte
• si vous avez commandé d'autres comptes auxiliaires : les caractéristiques de ces autres comptes (voir le chapitre correspondant du Guide de DCliC-netXtrem pour chacun de ces comptes auxiliaires.

Si vous avez chargé DCliC d'enregistrer votre nom de domaine auprès de l'organisme adhoc, dès que cet organisme confirme l'enregistrement, DCliC procède à sa vérification, puis vous confirme par email :

• le nom du domaine enregistré, par exemple : votrenom.fr ou votrenom.com, votremarque.uk, ...

GENE 1.5 : Signature et Délégation de signature

La signature acceptée par DCliC est celle du responsable administratif du compte de base. Vous pouvez organiser librement vos délégations de signature en utilisant le formulaire "DELEGATION DE SIGNATURE" que vous nous transmettrez par courrier ou fax exclusivement, revêtu de la signature de la personne actuellement autorisée pour cette délégation.

• Recevoir le formulaire "DELEGATION DE SIGNATURE" par email.
• Télécharger le formulaire "DELEGATION DE SIGNATURE" au format Word.

GENE 1.6 : Netiquette et déontologie de DCliC

Internet est un espace de liberté de communication qui n'est actuellement que peu réglementé. Cependant certains pays commencent à mettre en place une législation spécifique ou incitent à l'élaboration de codes de bonne conduite par les professionnels; ces textes sont récents et pourtant les comportements des internautes sont depuis longtemps et très majoritairement basés sur le respect d'autrui, ce qui représente un des avantages fondamentaux d'Internet; tant mieux et souhaitons que ça dure !

Faut-il affirmer que la liberté commence où s'arrête celle des autres ou bien que la liberté s'arrête où commence celle des autres ? Quel que soit votre choix, les internautes dans leur ensemble s'imposent de ne pas publier d'information susceptible de heurter les convictions, quel que soit le plan sur lequel elles se situent : philosophique, religieux, moral, politique, etc.

DCliC partage pleinement ces valeurs et en a fait sa déontologie qui s'applique à tous ses clients. Nous n'acceptons donc pas de publication porteuse -de haine, de violence ou d'incitation à la haine ou à la violence-, -de grossièreté-, -de pornographie ou de matériaux obscènes sauf s'ils peuvent être filtrés au choix des internautes-, -d'information que nous pourrions estimer dégradante ou offensante pour nos partenaires ou nos collaborateurs-, -d'activité illégale au regard de la loi en France, aux USA et de manière générale dans les divers pays auxquels sont destinées ces informations-; nous n'acceptons pas d'envoi d'email non sollicité par lot.

Nous souhaitons partager ces valeurs avec vous pour le bien de chacun. Consultez notre page "Netiquette DCliC"

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